Condiciones generales de compra
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan las operaciones comerciales realizadas a través del sitio web de Papers For You S.L.
Papers For You desarrolla principalmente una actividad B2B (Business to Business) y comercializa sus productos para empresas, profesionales, tiendas, distribuidores y otros operadores comerciales.
Los productos comercializados a través de este sitio web no están destinados a la venta directa al consumidor final.
La realización de pedidos a través del sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. Registro y acceso a la compra
Para consultar los precios y realizar pedidos será necesario disponer de una cuenta de usuario registrada.
Durante el proceso de registro, el cliente deberá proporcionar información correcta y actualizada, incluyendo los datos necesarios para la correcta gestión comercial y fiscal del pedido.
Papers For You podrá solicitar información adicional para verificar la naturaleza profesional de la actividad del cliente.
3. Productos
Papers For You se esfuerza por mantener actualizada la información de sus productos, incluyendo imágenes, medidas, formatos y características.
No obstante, pueden producirse pequeñas variaciones entre las imágenes mostradas en la web y el producto físico, especialmente en la reproducción del color.
La disponibilidad de determinados productos podrá variar en función de las existencias disponibles.
4. Precios
Los precios publicados en la zona privada de la web son los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Los precios podrán estar sujetos a las condiciones comerciales particulares de cada cliente.
Los descuentos por volumen o condiciones especiales de compra podrán consultarse directamente con nuestro departamento comercial.
Para solicitar información sobre descuentos por cantidad:
Los precios y condiciones comerciales podrán variar sin previo aviso para futuros pedidos.
5. Realización del pedido
El cliente podrá seleccionar los productos que desee adquirir y añadirlos al carrito.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y total del pedido.
Una vez confirmado el pedido, Papers For You enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
La recepción automática de la confirmación de pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido cuando existan circunstancias que impidan su correcta gestión, como falta de disponibilidad, errores manifiestos de precio o incidencias relacionadas con el pago.
6. Pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en el proceso de compra.
El pedido podrá quedar pendiente de preparación hasta que se haya confirmado correctamente el pago cuando corresponda.
Papers For You podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar una operación o prevenir operaciones fraudulentas.
7. Gastos y condiciones de envío
Los gastos de envío se calcularán de acuerdo con el destino, importe del pedido y condiciones de transporte aplicables en cada caso.
Las condiciones de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
En determinadas zonas o destinos pueden existir restricciones, condiciones especiales o gastos adicionales.
8. Plazos de preparación y entrega
Los pedidos serán preparados y enviados una vez confirmada su correcta tramitación.
Los plazos de entrega dependerán del destino, transportista, disponibilidad del producto y circunstancias ajenas a Papers For You.
Los plazos indicados en la web tienen carácter orientativo salvo que se indique expresamente lo contrario.
9. Recepción de la mercancía
El cliente deberá comprobar el estado exterior del envío en el momento de su recepción.
En caso de observar daños visibles en el embalaje, se recomienda dejar constancia de la incidencia ante el transportista y contactar con Papers For You lo antes posible.
Si se detecta cualquier incidencia relacionada con la mercancía recibida, deberá comunicarse a:
indicando el número de pedido y, cuando sea posible, aportando fotografías que permitan valorar la incidencia.
10. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el cliente recibe un producto defectuoso, incorrecto o diferente al solicitado, deberá comunicarlo a Papers For You antes de proceder a su devolución.
Una vez analizada la incidencia, Papers For You indicará al cliente el procedimiento correspondiente.
No deberán enviarse productos de vuelta sin autorización previa.
11. Devoluciones
Debido a la naturaleza profesional de la actividad de Papers For You y al carácter B2B de las operaciones, las devoluciones comerciales estarán sujetas a las condiciones acordadas con cada cliente.
No se admitirán devoluciones de mercancía personalizada, manipulada o fabricada específicamente para un cliente salvo acuerdo previo.
Cualquier devolución deberá ser autorizada previamente por Papers For You.
12. Pedidos especiales y productos personalizados
Los productos fabricados, preparados o personalizados específicamente para un cliente podrán estar sujetos a condiciones particulares de fabricación, pago, entrega y devolución.
Estas condiciones serán comunicadas al cliente antes de confirmar el pedido.
13. Disponibilidad
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, Papers For You contactará con el cliente para informar de la situación y, cuando sea necesario, acordar una alternativa.
14. Fuerza mayor
Papers For You no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo problemas de transporte, huelgas, interrupciones de suministro, catástrofes naturales, conflictos, restricciones administrativas u otras circunstancias de fuerza mayor.
15. Legislación aplicable
Las relaciones comerciales entre Papers For You S.L. y sus clientes profesionales se regirán por la legislación española aplicable.
Cuando resulte legalmente posible, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
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